TMO1130:Ainetöö

Efektiivsuse tõstmine

Uute kliendilahenduste väljatöötamine nõuab uuenduslikku lähenemist ja loovat suhtumist. Kuigi süsteemide väljatöötamisel kasutatakse standardseid suurkorporatsioonide Cisco, Juniper seadmed, ei ole tegemist rangelt standardiseeritud teenusega. Seega on Santa Monica Networks kõrge innovaatilise tasemega ettevõte.

Efektiivsuse tõstmine seda tüüpi ettevõtte puhul on komplitseeritud, seal töötavad insenerid ja tehnikud on kõrge intellektuaalse tasemega ning eelistavad paindlikku ning loomingulist keskkonda. Seetõttu on efektiivsuse tõstmine mitmetahuline, kuid kombineerituna taandub siiski:

• Töötajate motivatsiooni suurendamisele
• Tegevuste optimeerimisele
• Vigade (sh. kommunikatsiooniprobleemide) vähendamisele

Nagu juhtumianalüüsis märgitud oli, on ettevõttes kasutusel nii fikseeritud põhipalk kui tulemustasu. Viimane suunab teadlikku töötajat eesmärgipärasele tegutsemisele ning on seeläbi finantsiline motivaator efektiivsuse tõstmiseks. Samuti aitab töötajate motivatsiooni tõsta nende suurem kaasamine ettevõtte igapäevategevustesse. Analüüsis kirjeldati värvikalt, kuidas ettevõtte uues kontoris anti töötajatele võimalus ise endale sobiv töökoht ning sobivad töövahendid valida. Ettevõte panustas edukalt töötaja enda initsiatiivile, iseorganiseerumisele ning võimalikult sõbraliku ning igaühele sobiva töökeskkonna loomisele. Kõnealune suund õigustas end, selle tulemusena tekkis sünergiline kogukond. Ka hindasid tehnikud kõrgelt ettevõtte juhtkonna otsust taandada end igapäevastest tehnilistest küsimustest. Töötajad tajusid usalduse (ent samas ka vastutuse) suurenemist ning uute väljakutsete võimalust. See mõjutas kindlasti töötajaid rohkem ettevõtte arengusse panustama.

Ametikohad ja värbamine

* Ettevõtte strateegilised ametikohad ja argumendid nende määratlemiseks

• A - Tooted ja teenused - tehnikud; juht Margus?
• B1 - müük;
• B2 - toodete, teenuste hooldus;
• C - asjaajamine, klientitugi, raamatupidamine;

• Tuumiktööd (A) - Kriitilised kompetentsid, pühendumust loovad praktikad (oluline mõju strateegia elluviimisel ja eesmärkide saavutamisel, keeruline värvata, vale inimese värbamine toob kaasa suured kulud, vead töös lähevad kalliks maksma, vead töös ilmnevad selgelt);
• Toetavad tööd (B1)- Hädavajalikud teadmised, tootlikkust toetavad praktikad
• Liituvad tööd (B2) - Spetsiifilised teadmised, Koostööd toetavad praktikad
• Abitööd (C)- Abistavad teadmised, Nõudmistele vastavad praktikad - SMNs: Asjaajamine

* Värbamise ja valiku põhimõtted strateegilistele ametikohtadele (värbamiskanalid, konkurentsieelis tööjõuturul, sobivad valikumeetodid) Värbamine peaks toimuma sihtotsinguna ja võimalikult spetsiifiliste nõudmistega uuele töötajale, et välistada CV-de tulva. Eesmärk: efektiivselt töötava tööjõu kaasamine.

Võimalikud värbamiskanalid:

• Kuulutused ettevõtte klienditsoonis (kui pole just vastavaid lubadusi antud klientidele, et nende töötajaid üle ei osteta);
• Koostöö õppeasutustega;
• Oma töötajate kasutamine uute pädevate töötajate otsimisel või oma töötajate roteerumine ettevõttesiseselt.

Konkurentsieelis tööjõuturul:

• Töötasu;
• Arenguvõimalused (kõrgetasemelised koolitused);
• Võimalus kasutada oma oskusi või omandada uusi;
• Võimalus kasutada kaasaegset tehnikat, tehnoloogiat;
• Kaasamine otsuste tegemisse, otsuste vastuvõtmise õigus töötajatele;
• Liitumisel töötaja enda turuväärtuse tõusmine;
• Motiveerib tööandja bränd;
• Töökeskkond (big orange carpet:));

Sobivad valikumeetodid:

• Kandideerimisdokumendid (sh motivatsioonikiri)
• Soovituskirjad
• Taustauuring
• Töölevõtuintervjuu

Tulemuslikkuse juhtimine ja tasustamine

• Strateegiliste ametikohtade tulemuslikkuse juhtimise põhimõtted
• Töö tasustamise põhimõtted strateegilistele ametikohtadele